Виталий Новиков на тренинге Университета продаж. Работаем с продавцами автомобилей с пробегом. Делаем звонок клиенту с целью привлечения его авто на продажу. Это был сложный звонок. В нем показывается как держать удар. Этот звонок показывает как управлять своим настроением и настроением клиента. Как работает эмоциональный интеллект в продажах.