Тренинг «Психотипы клиентов. Как работать с разными клиентами».


Как понимать клиентов и их особенности для успешных продаж

Почему с одними клиентами приемы работают, а с другими нет? Как находить подход к разным клиентам? Почему клиент уходит от Вас? Как «привязать» клиента, как его понимать. Я адаптировал знания классической психологии и социологии к практике. Определить психотип и адаптировать свои действия особенно важно на первом этапе, когда мы устанавливаем контакт с клиентом. Нельзя второй раз произвести первое впечатление. И знания психотипов позволяет нам произвести его правильно.

Это должны знать начальники отделов, менеджеры розницы, клиентские менеджеры и администраторы!

Каким психотипам противопоказан выбор, кого из клиентов нельзя торопить, кому надо рассказывать, а кому показывать. Где нужно быть немногословным, а когда клиент ждет подробной презентации. Как сделать случайного клиента постоянным? Как продать сопутствующие услуги?

Есть психотипы, которым свойственно накопление и не предложить им максимум – преступление от продажника. Есть психотипы, которые постоянно должны тратить. Мы поговорим и о тех, кто ценит услуги и готов за них платить больше. Коснемся психотипов, которым свойственно демонстративное потребление и что мы может предложить им. Есть клиенты, которые сами не проявят инициативы и им нужно помочь сделать первый шаг. Мы разберем, как выделить этих людей и как им помочь стать нашими клиентами.

На мастер-классе дается набор простых подходов к клиенту, позволяющих добиться живого отклика и высокого результата.

ВЫ ГОТОВЫ?

Вместе с Виталием Новиковым за 1 день научиться находить подход к любому клиенту, приобрести мощные инструменты при работе с трудными клиентами
Получить мотивацию и заряд энергии, чтобы взять и сделать.

ЗАЧЕМ УЧАСТВОВАТЬ

Получить больше денег, времени и удовольствия

С пониманием особенностей клиента и четким планом для него— приятнее идти к продаже, чем бегать вслепую по минному полю.

Практические инструменты продаж и нужная информация

Сейчас нет недостатка в информации, но:
От автора мастер-класса можно услышать то, что реально работает на практике От автора можно получить неочевидные рекомендации и тонкости внедрения, из более чем 15 лет личного опыта в продажах.

От знаний до результатов: сопровождение при внедрении

И мы, и автор заинтересованы, чтобы у вас все получилось.
Поэтому после окончания мастер-класса вы сможете всегда проконсультироваться с нами в нашей специальной группе.

План тренинга

 

Предтренинговое исследование

Наш тренер-психолог выезжает и знакомится с теми, кого потом предстоит обучать по нашей программе. Мы не взимаем за это плату.

0. Определение уровня присутствующих на тренинге

На данном этапе мы узнаем — как оценивают себя участники тренинга сами. Мы знакомимся и уточняем уровень критичности к себе и уровень самооценки.

1. Сложившаяся классификация

Будьте уверены, все делят клиентов на группы. Неофициально. Дают им клички и характеристики. Как мы классифицируем наших клиентов. По каким критериям классифицируем. Почему? Классификация и бездействие.

2. Социологическая сегментация

Холерики, сангвиники, флегматики, меланхолики. Особенности, понимание и способ действий.

3. Психотипы по К.Юнгу

Какие психотипы бывают и их особенности.

4. Разные психотипы и комфортный образ действий в продажах

Как быть принятым любым клиентом? Простейшие навыки и приемы.

 

На семинаре дается набор простых подходов к клиенту, позволяющих добиться живого отклика и высокого результата.

Продолжительность семинара

5 часов единовременно или 2 занятия по 3 часа. Семинар авторской разработки Виталия Новикова

Стоимость тренинга составляет 49 000 руб. + НДС.


В стоимость тренинга входит:

  1. раздаточный материал,
  2. обратная связь по участникам,
  3. рекомендации по развитию системы продаж,
  4. предтренинговое исследование

Хотите узнать больше про тренинг? Оставьте заявку ниже:

Ваше имя (обязательно)

Ваш телефон (обязательно)

Как быстро повысить эффективность Вашего отдела продаж прямо сейчас на 20%?

Закажите звонок в Ваш отдел продаж

Мы звоним и записываем разговор

Мы предоставляем Вам бесплатно полный разбор звонка

Вы оптимизируете скрипты продаж

Эффективность работы менеджера повышается на 30%