Успех в продажах в значительно мере зависит от работы продавцов. Поэтому наш конек – обучение продажам. Очень многие приходят в эту профессию и не проходили даже минимальное «обучение на продавца». Впрочем, это скорее хорошо. Переучивать всегда сложнее.
Мы работаем со всеми видами продаж, поэтому у нас есть и программа, рассчитанная на обучение продавцов-консультантов для розницы и методики обучения продавцов в секторе В2В – в корпоративных продажах.
Особенности обучения
Программа обучения продавцов-консультантов включает базовые навыки к быстрому установлению контакта и создания уютной для клиента атмосферы в зале. Задача продавца – помочь, привлечь внимание, создать предпосылки для повторного прихода клиента за покупками. Иногда для этого достаточно просто улыбки. Удивительно, но этому мы тоже учим. И мотивируем улыбаться искренне.
В рознице у нас есть отдельное направление – обучение продавцов для продажи товаров класса luxury – это дорогие часы, одежда, услуги, машины.
Программа обучения корпоративных продавцов напоминает подготовку в спецназ: мы подробно рассказываем обо всех нюансах продаж и чем сложнее продукт, тем больше надо знать для успешной работы. Базовая программа включает «пять ступеней продаж», а потом к ней довешиваются и способы поиска и развития клиентской базы, особенности психологии клиента и т.д.