Еще в 2012 году мы выиграли тендер на обучение компании DSV Road – одного из крупнейших логистических операторов в мире. Их конкуренты – DHL, TNT, Schenker. Университет продаж стал подрядчиком «Академии продаж DSV». Мы обучали всю команду продаж СНГ, были в Киеве, Минске, Калининграде, Москве, и, конечно, Питере. Обучение шло на русском и АНГЛИЙСКОМ языках. А мы еще можем на финском и французском. Наше обучение…
Марина Гришунина Директор по продажам ГК «Профмастер» Наша компания какое-то время «топталась на месте», не развивалась. Прибыль была – но небольшая. Мне как руководителю хотелось большего. Когда знакомые порекомендовали тренинг Виталия Новикова, я согласилась не сразу: и стоимость показалась недешевой, и для сотрудников это – дополнительно потраченное время. Я не была уверена, что эти денежные и временные затраты принесут хоть какой-то весомый результат. Ранее мои…
Эффектная “Репинская усадьба” на протяжении трех с половиной лет оставалась “несчастливым” объектом и для агентов по продаже недвижимости, и даже для собственных владельцев. Поселок комфортных, современных, стильных коттеджей, расположенных в уникально красивом и впечатляюще историческом месте, превратился буквально в бермудский треугольник, за который уже никто не решался взяться. Репинская усадьба рисковала превратиться из deluxe-проекта в самое большое разочарование инвесторов, пока Университет продаж не был привлечен…
BTK Development – один из самых авторитетных девелоперов Петербурга. Мы занимались работой с отделом продаж и маркетинга. Задача Университета продаж была – повысить strike-rate в продажах и привести новых клиентов. Как результат – повышение продаж. Нам удалось ввести понятие книги продаж, плана звонка и тактики работы с клиентом. Мы индивидуально занимались с продавцами, изучали работу в офисе и на объекте. Проговаривали с управляющей компанией таун-хаузов…
Mercury Saint-Petersburg – официальный дилер Bentley, Maserati, Ferrari и Lamborghini в Петербурге. У нас была задача непростая: в условиях сжатого бюджета на маркетинг увеличить продажи в 2 раза. Мы себе поставили задачу шире – увеличить и продажи и доход. Для этого мы ввели в ассортимент новые услуги, освежили те, что были. Мы целиком поменяли парадигму работы с клиентом: Создали программу вовлечения клиента в мир роскошных…
Маркетинговые решения по реализации товаров повседневного спроса существенно разнятся с предложениями клиентам товаров и услуг класса «премиум» и «люкс». Для большей части потребителей данная ниша остается за пределами их финансовой возможности. VIP-клиенты относятся в привилегированной категории, они могут себе позволить приобретение уникальной продукции, но и к ним нужен особый подход. Основной принцип продаж в любом случае один – на каждый продукт найдется свой покупатель. А…
Уже не раз мы слышали от клиентов Университета продаж о том, что «вот бы, взять этих продавцов, выгнать и нанять хороших». На деле мало кто из заказчиков на это готов, но иногда приходится констатировать: «пациент скорее мертв». У продавцов есть много непоказаний. Это на первый взгляд продавать могут все. На самом деле, продавец должен иметь несколько качеств без которых поход в продажи не принесет успеха:…
Оценка персонала в организации – процесс, который необходим всем трем сторонам: собственникам предприятия и топ-менеджерам, для того, чтобы понимать какого уровня команду им удалось создать и какой сложности задачи эта команда может решать. Какие есть проблемы, и в какой плоскости они лежат. Оценка персонала на предприятии позволяет понять – можно ли выявленные недостатки исправить или лучшее лекарство – гильотина. Оценка персонала в организации проводится нами…
Сегодня в продажах и работе с клиентами люди решают все. Поэтому оценка деятельности персонала – ключевая функция в продажах, если мы хотим держать удовлетворенность клиента высокой, а план продаж – выполненным. Отбор и оценка персонала Первая фаза любых продаж – нанять продавцов. Это наш конек. Отбор и оценка персонала начинается с составления привлекательного объявления о найме. Затем мы переходим собственно к отбору. Для разных позиций…
Управление продажами – эксклюзивная и очень деликатная услуга, которую не доверишь случайным людям. Управление процессом продаж подразумевает, что люди разбираются в это отрасли досконально и владеют всеми современными инструментами. Наше управление продажами началось с поселка «Репинская усадьба» и мы добились веского результата – за 2013 год продали 5 домов в сегменте от 33 до 57 млн. руб. Вторым нашим контрактом стала гостиница «Морской вокзал», где…